研修効果を高める方法とは？研修前後の1on1と行動計画を活用した5つのステップ
「研修中は盛り上がっていたのに、職場に戻ると元通りになってしまう」
「受講者の満足度は高いものの、実際に行動が変わったのか分からない」
「毎年研修を実施しているが、組織としての変化を実感できない」
企業の人材育成において、このような課題を感じている人事担当者や管理職は少なくありません。
研修効果を高めるためには、講師の話し方や研修内容を工夫することも重要です。しかし、それだけでは十分とは言えません。
本当に大切なのは、研修で得た学びを、実際の職場での行動につなげることです。
株式会社ファーストステップでは、研修を単発のイベントとして捉えるのではなく、研修前・研修中・研修後を一つの育成プロセスとして設計することを大切にしています。
本記事では、研修効果を高めるための具体的な方法として、1on1とアクションプランを組み合わせた5つのステップをご紹介します。
1．なぜ研修を実施しても、社員の行動は変わらないのか？
研修で新しい知識を学んだとしても、それが必ずしも職場での行動変容につながるとは限りません。
例えば、研修中に「部下の話を最後まで聞くことが大切だ」と理解した管理職がいたとします。
しかし、翌日から通常業務に戻ると、忙しさのあまり部下の話を遮ってしまう。
このようなことは、決して珍しくありません。
知識として理解することと、実際の場面で行動できることは別だからです。
教育・研修の研究では、学んだ知識やスキルを実際の仕事に活用することを「学習の転移（Transfer of Training）」と呼びます。
研修効果を高めるためには、受講者本人の意欲だけでなく、研修内容の設計や、職場での実践機会、上司・周囲からの支援などを組み合わせることが重要だとされています。
つまり、研修当日だけを充実させるのではなく、研修の前後を含めた設計が必要なのです。
社員が自ら考え、行動できるようになるためには、研修内容だけでなく、日々の仕事に対する捉え方や職場環境を見直すことも重要です。
主体性を育むための具体的な考え方については、以下の記事でも詳しく解説しています。
関連記事：自律型人材育成研修とは？指示待ち社員が変わるために必要なこと
2．研修効果を高める5つのステップ
株式会社ファーストステップでは、研修で得た学びを職場での行動につなげるために、研修前後の1on1やアクションプランを組み合わせた設計を重視しています。
ここでは、その具体的な進め方をご紹介します。
STEP1．研修約1か月前｜上司との1on1と事前アクションプランの作成
研修効果を高めるための取り組みは、研修当日から始まるわけではありません。
まず、研修の約1か月前に、受講者と上司が1on1を実施します。
そこで、現在の仕事における課題や、今後どのような行動を身につけたいのかを整理します。
例えば、管理職研修であれば、
- 部下とのコミュニケーションで困っていることは何か
- 自身のマネジメントで改善したい点は何か
- 研修を通じて、どのような状態を目指したいのか
といった問いを活用します。
その内容を事前アクションプランシートに記入し、研修までに取り組む行動を明確にします。
研修前から自分自身の課題を意識することで、研修内容を自分ごととして捉える準備を整えます。
STEP2．研修実施前｜1on1による進捗確認
研修実施前には、再度上司との1on1を行います。
ここで重要なのは、事前アクションプランに対して、実際にどのような行動ができたのかを確認することです。
例えば、
「この1か月で、どのようなことを意識して行動しましたか？」
「実践してみて、何が難しかったですか？」
「今回の研修では、特に何を学びたいですか？」
といった問いを通じて、受講者自身に振り返ってもらいます。
単に研修への参加を促すのではなく、日々の実践から生まれた疑問や課題を持って研修に臨める状態をつくります。
STEP3．研修実施後｜具体的なアクションプランを作成する
研修終了後には、学んだ内容を踏まえて、改めてアクションプランを作成します。
ここで注意したいのは、「主体性を高める」「部下との関係を良くする」といった抽象的な目標だけで終わらせないことです。
例えば、
「部下とのコミュニケーションを改善する」
という目標であれば、
「毎週月曜日に15分間、部下との対話の時間を設け、まず本人の考えを聞く」
といった具体的な行動に落とし込みます。
いつ、誰に対して、何を、どのように実践するのか。
行動を具体化することで、職場に戻った後の第一歩を踏み出しやすくなります。
STEP4．次回研修まで｜実践と振り返りを記録する
研修後に作成したアクションプランは、作成して終わりではありません。
次回研修までの期間に、実際の職場で取り組み、その結果を記録していきます。
例えば、
- どのような行動を実践したのか
- 実践した結果、どのような変化があったのか
- うまくいかなかったことは何か
- 次回はどのような工夫ができそうか
といった項目を振り返りシートに記入します。
重要なのは、成功したことだけでなく、うまくいかなかったことも学びの材料にすることです。
実践と振り返りを繰り返すことで、研修で得た知識を実際の仕事と結びつけていきます。
STEP5．次回研修・日々の1on1｜振り返りと継続的な行動支援
最後に、次回研修の冒頭で、前回のアクションプランに対する実践結果を振り返ります。
受講者同士で取り組みを共有することで、他者の工夫や成功事例から新たな気づきを得ることもできます。
また、研修と研修の間にも、上司との1on1を通じて進捗を確認することが重要です。
例えば、
「前回決めた行動は、どこまで実践できましたか？」
「実際にやってみて、どのような変化がありましたか？」
「次は何を改善してみましょうか？」
といった問いかけを継続します。
研修で学び、職場で実践し、振り返り、再び行動する。
この循環をつくることが、研修効果を高めるための重要なポイントです。
3．研修前後の取り組みが重要である理由
研修前後の取り組みが重要であることは、学習や人材育成に関する研究とも整合しています。
例えば、研修で学んだ内容を思い出したり、繰り返し振り返ったりすることは、知識の定着を支える学習方法の一つです。
また、目標を具体的な行動に落とし込むことや、実践結果に対してフィードバックを得ることも、行動を継続するうえで重要な役割を持ちます。
ここで大切なのは、研修の効果を受講者本人の努力だけに任せないことです。
研修で学んだことを試せる環境があるか。
上司が実践を支援しているか。
行動を振り返る機会が設けられているか。
こうした職場側の取り組みも含めて、人材育成を設計する必要があります。
研修効果を高めるためには、学びを職場での実践につなげるだけでなく、その変化を適切に把握することも大切です。
研修の成果をどのように評価すればよいのかについては、以下の記事をご覧ください。
関連記事： 社員研修の効果測定とは？4つの評価レベルと現場で本当に使える測定方法を解説
4．研修効果は、満足度だけで判断しない
研修終了後のアンケートで高い満足度を得ることは、もちろん大切です。
しかし、「分かりやすかった」「勉強になった」という感想だけでは、実際に行動が変わったかどうかまでは判断できません。
研修効果を確認する際には、次のような視点を持つことが重要です。
| 評価の視点 | 確認する内容 |
|---|---|
| 反応 | 研修に対する満足度や納得感 |
| 学習 | 知識やスキルを習得できたか |
| 行動 | 職場での行動に変化が生まれたか |
| 結果 | 組織の目標や成果にどのようにつながったか |
これは、研修評価の代表的な考え方である「カークパトリックの4段階評価モデル」に沿ったものです。
研修を実施すること自体が目的にならないよう、事前に目指す変化を明確にし、研修後の行動や成果まで確認することが大切です。
5．研修効果を高める研修設計なら、株式会社ファーストステップへ
株式会社ファーストステップは、大阪市を拠点に、全国の企業・団体を対象とした人材育成研修を展開しています。
代表の片野泰敬は、コンサルティング、生命保険、教育、ITなど複数の業界での経験を持ち、年間260本以上の研修登壇実績があります。
私たちが大切にしているのは、研修を実施することを目的にしないことです。
研修が終わった後、受講者がどう変わるのか。
その問いから逆算し、企業ごとの課題に合わせた研修を企画・実施しています。
特に、主体性・自律型人材育成、管理職研修、リーダーシップ研修などでは、研修前後の1on1やアクションプランを組み合わせることで、職場での実践と行動定着を重視した研修設計をご提案しています。
「研修を実施しても、なかなか行動が変わらない」
「単発研修ではなく、継続的な人材育成の仕組みをつくりたい」
「管理職と部下がともに成長できる組織を目指したい」
こうした課題をお持ちの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
株式会社ファーストステップでは、主体性・自律型人材育成をはじめ、管理職研修、リーダーシップ研修、営業研修など、企業ごとの課題に応じた研修を展開しています。
研修内容や対象階層については、以下のページからご確認いただけます。
まとめ｜研修の本当の価値は、研修が終わった後にある
研修効果を高めるために必要なのは、研修当日の内容を充実させることだけではありません。
研修前に課題を明確にし、研修で学び、職場で実践し、その結果を振り返る。
この一連の流れを設計することが重要です。
そして、受講者の行動を支える上司の関わり方も欠かせません。
研修を受けた翌日、昨日とは違う行動を一つ起こしてみる。
その行動を継続し、少しずつ習慣に変えていく。
研修の本当の価値は、研修が終わった後にこそ表れる。
株式会社ファーストステップは、「働く大人を元気にする」という理念のもと、学びを実践へ、実践を行動変容へとつなげる人材育成を支援し続けます。
研修効果に関するよくある質問
Q1．研修効果を高めるためには何が必要ですか？
研修当日の内容だけでなく、研修前の目標設定、研修後の行動計画、職場での実践、振り返りを組み合わせることが重要です。特に、上司との1on1などを通じて継続的に行動を支援することが、学びを職場での実践につなげるうえで役立ちます。
Q2．研修前に1on1を実施する目的は何ですか？
受講者自身の課題や研修を通じて目指す姿を明確にすることです。事前に上司と認識を合わせることで、研修を自分ごととして捉えやすくなります。
Q3．研修後のアクションプランには何を書けばよいですか？
研修で得た学びを、具体的な行動に落とし込むことが重要です。「いつ・誰に対して・何を・どのように実践するか」を明確にし、実践結果を振り返れる内容にしましょう。
Q4．研修効果はどのように測定すればよいですか？
受講者の満足度だけでなく、知識やスキルの習得、職場での行動変化、組織の成果など、複数の視点から確認することが重要です。研修前に評価項目を設定しておくと、実施後の変化を把握しやすくなります。
Q5．研修後のフォローは誰が行うべきですか？
人事担当者や研修講師だけでなく、受講者の直属の上司が関わることも重要です。日々の業務における実践状況を確認し、必要に応じてフィードバックや支援を行うことで、継続的な行動変容を促します。
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